Termo de Serviço do Usuário – Plataforma AnoteAki

Última atualização: 25 de maio de 2025

Seja bem-vindo à AnoteAki! Ao utilizar nossos serviços para agendar atendimentos com prestadores de serviço, você concorda com os termos e condições abaixo. Por favor, leia com atenção.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma AnoteAki, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente este Termo de Serviço. Caso não concorde com algum item, o uso da plataforma deve ser imediatamente interrompido.

2. Objeto

A AnoteAki é uma plataforma digital que conecta usuários a prestadores de serviços de diversas áreas, permitindo o agendamento online de atendimentos.

A AnoteAki não é responsável pela execução direta dos serviços agendados, atuando exclusivamente como intermediadora tecnológica.

3. Cadastro do Usuário

• Para utilizar a plataforma, o usuário deverá realizar um cadastro com dados verídicos e atualizados.
• O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha.
• A AnoteAki se reserva o direito de suspender ou excluir contas com dados falsos, inativos ou que violem este termo.

4. Agendamento de Serviços

• O usuário poderá visualizar prestadores, horários disponíveis e realizar agendamentos diretamente pela plataforma.
• É de responsabilidade do usuário comparecer ao serviço agendado ou, caso necessário, cancelar com antecedência conforme a política de cada prestador.
• Cancelamentos de última hora ou não comparecimento podem acarretar penalidades, conforme regras do profissional/agente agendado.

5. Pagamentos

• Os valores, formas de pagamento e políticas de reembolso são definidos por cada prestador de serviço e estarão informados no momento do agendamento.
• A AnoteAki poderá disponibilizar ferramentas de pagamento online, mas não se responsabiliza por cobranças indevidas ou problemas diretamente relacionados ao serviço prestado.

6. Conduta do Usuário

O usuário compromete-se a:

• Utilizar a plataforma de forma ética e respeitosa;
• Não divulgar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal;
• Não tentar invadir, hackear ou burlar a segurança da plataforma;
• Respeitar os horários agendados e os profissionais envolvidos.

7. Responsabilidades e Limitações

• A AnoteAki não garante a qualidade dos serviços prestados pelos profissionais cadastrados.
• Qualquer conflito entre usuário e prestador deverá ser resolvido entre as partes envolvidas.
• A plataforma poderá ser temporariamente suspensa por manutenção ou problemas técnicos, sem necessidade de aviso prévio.

8. Privacidade e Proteção de Dados

• Os dados do usuário serão tratados conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
• A AnoteAki não compartilha informações pessoais com terceiros sem consentimento, salvo quando exigido por lei.

9. Modificações no Termo

A AnoteAki pode modificar este Termo a qualquer momento, com aviso prévio aos usuários. O uso contínuo da plataforma após a alteração implica aceitação das novas condições.

10. Foro

Este Termo será regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [Cachoeira Paulista-SP], para dirimir quaisquer questões oriundas deste contrato.

Dúvidas ou sugestões?
Entre em contato conosco > https://anoteaki.com.br/contact